Rujukan Laman

Bagaimana bi874 Melindungi Maklumat Anda

Di bi874, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada nama akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Dienkripsi SSLAkses Dikawal KetatHak Pengguna DijaminTiada Jualan Data Pihak KetigaPermintaan Padam Diterima

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Meliputi dan Mengapa

bi874 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua aktiviti akaun anda di bi874.my, termasuk pendaftaran, log masuk, transaksi deposit melalui FPX atau DuitNow, dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay. Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — seperti nama, alamat e-mel dan nombor telefon

1
— serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti untuk memastikan keselamatan akaun anda. Pengumpulan data ini hanya berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak menjual atau memindahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Anda berhak meminta
2
salinan, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami memproses maklumat peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan hak privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan privasi dalam tempoh 72 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda mengenai data peribadi, pembetulan akaun atau pemadaman rekod terus ke alamat e-mel privasi kami di bi874.my untuk tindakan segera.

Live Chat bi874

Gunakan tetingkap Live Chat di sudut kanan bawah laman bi874.my untuk berbincang dengan ejen kami secara langsung tentang kebimbangan privasi anda bila-bila masa.

Borang Aduan Bertulis

Muat turun borang aduan privasi kami dari halaman Sokongan, isi butiran permintaan anda dan hantar semula kepada kami untuk diproses mengikut prosedur dalaman bi874.

AMALAN PENGURUSAN DATA

Enam Cara bi874 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data atas dasar ketelusan dan tanggungjawab nyata — bukan sekadar pernyataan kosong.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan bi874 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3, memastikan butiran akaun dan transaksi FPX anda tidak boleh dicegat oleh pihak luar.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan laman kami, supaya kami boleh memperbaiki pengalaman anda dari masa ke masa.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun bi874. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun anda bagi menambah lapisan keselamatan pada maklumat peribadi anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan untuk memenuhi keperluan undang-undang kewangan di Malaysia di mana berkenaan.

Pegawai Perlindungan Data

bi874 melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar privasi ini dan menjawab pertanyaan anda secara langsung dalam tempoh yang ditetapkan.

Permintaan Pemadaman Data

Anda boleh meminta pemadaman penuh data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami. Kami akan memproses permintaan dalam 30 hari dan memberikan pengesahan bertulis setelah selesai.

Soalan Yang Kerap Anda Tanya Tentang Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna bi874 berkaitan pengurusan data peribadi, hak akses dan prosedur pemadaman supaya anda tidak perlu mencarinya di tempat lain.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, hanya untuk tujuan operasi akaun anda.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian terhad hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow serta penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat bersama kami.

Hantar permintaan akses melalui e-mel privasi kami atau borang dalam laman bi874.my. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh. Kemukakan permintaan pemadaman secara bertulis kepada pasukan kami. Kami akan memadamkan semua data yang tidak wajib disimpan di bawah undang-undang kewangan dalam tempoh 30 hari.

Kami menggunakan kuki sesi wajib untuk fungsi log masuk dan kuki pilihan untuk analitik. Anda boleh mematikan kuki pilihan melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Rekod transaksi disimpan sehingga tujuh tahun untuk memenuhi keperluan pematuhan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dihapus secara selamat daripada semua sistem kami.

Hubungi kami segera melalui Live Chat atau e-mel privasi bi874. Pasukan keselamatan kami akan menyiasat, membekukan akses mencurigakan dan memaklumkan anda tentang hasil siasatan dalam masa 48 jam.

Bagaimana bi874 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

E-mel Privasi

Live Chat bi874

Borang Aduan Bertulis

Enam Cara bi874 Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi Hujung ke Hujung

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Perlindungan Data

Permintaan Pemadaman Data

Soalan Yang Kerap Anda Tanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis maklumat yang bi874 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah bi874 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh melihat data peribadi yang bi874 simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta bi874 memadamkan akaun dan data saya sepenuhnya?

05 Apakah kuki yang digunakan bi874 dan bolehkah saya menolaknya?

06 Berapa lamakah bi874 menyimpan data transaksi saya termasuk melalui GrabPay dan Boost?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya fikir data saya telah diakses tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan