Rujukan Laman

Terma Undang-Undang bi874 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan rangka kerja undang-undang yang mengawal penggunaan platform bi874 di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataPengurusan AkaunBidang Kuasa Malaysia
bi874 Terma Undang-Undang bi874 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma undang-undang, dasar privasi atau permintaan akses data, pasukan sokongan bi874 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang dengan penuh kerahsiaan dan akan memberikan maklum balas dalam masa yang munasabah.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan penghapusan data anda terus kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami menjawab dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang sebarang klausa terma yang tidak jelas. Wakil kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak anda.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari dokumen terma terkini, dasar privasi dan borang permintaan data rasmi yang boleh anda muat turun atau isi secara dalam talian.

KAWALAN DAN KESELAMATAN

Cara bi874 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda dan mengendalikan semua data mengikut amalan terbaik industri. Bahagian ini menerangkan secara khusus bagaimana kami melindungi akaun anda dan data yang anda berikan kepada kami.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat kad, butiran akaun dan sejarah transaksi Touch 'n Go atau FPX anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Selepas akaun ditutup, data peribadi anda akan dihapuskan dalam masa 90 hari kecuali diwajibkan sebaliknya.

Penggunaan Kuki

bi874 menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun bi874. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan akaun bagi melindungi akses akaun anda di wilayah yang disokong.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Ketua Perlindungan Data

Kami melantik Ketua Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab mengawasi pematuhan privasi. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung melalui e-mel yang disenaraikan dalam halaman Hubungi Kami.

Soalan Tentang Dasar dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan terma undang-undang, privasi data dan pengurusan akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami menggunakan penyulitan SSL, kawalan akses dalaman yang ketat dan audit keselamatan berkala. Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data. Hantar permintaan bertulis kepada e-mel undang-undang kami. Kami akan memproses dan mengesahkan penghapusan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

bi874 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, mematuhi akta perlindungan data peribadi dan undang-undang kewangan Malaysia yang berkenaan. Terma penggunaan kami direka bentuk untuk mematuhi keperluan undang-undang tempatan sepenuhnya.

Dokumen terma dan syarat terkini sentiasa tersedia dalam akaun anda di bawah bahagian Tetapan dan Undang-Undang. Anda juga boleh meminta salinan PDF melalui e-mel sokongan kami pada bila-bila masa.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada polisi bayaran bi874 dan dilindungi oleh penyulitan data kami. Sebarang pertikaian transaksi boleh difailkan melalui bahagian sokongan akaun anda.

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk meningkatkan platform kami. Anda boleh memilih untuk menyahdayakan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa tanpa kehilangan akses kepada fungsi utama akaun anda.

Hubungi Ketua Perlindungan Data kami dengan segera melalui e-mel rasmi yang tersenarai dalam halaman Hubungi Kami. Kami akan menyiasat sebarang aduan dalam masa 72 jam dan memberikan kemas kini tentang tindakan yang diambil.